Sivuston perustiedot
Yhteys
Voit ottaa yhteyttä Rekisterivapaa Casino -sivuston toimitukseen, kun viestisi koskee sivuston sisältöä, tietojen korjaamista, teknistä ongelmaa sivulla tai tämän sivuston tietosuoja- ja evästekäytäntöä. Yhteyspiste on tarkoitettu toimitukselliseen asiointiin, ei kasinoiden, maksupalvelujen tai viranomaisten asiakaspalveluksi.
Toimituksellinen yhteyspiste
Sähköposti: [email protected]
Postiyhteys toimitukselle: Rekisterivapaa Casino -toimitus, PL 9, 00101 Helsinki, Suomi
Postiyhteys on toimituksellinen osoite sivustoa koskeville viesteille. Se ei ole käyntiasiakaspalvelu, maksuasioiden tukipiste, rahapelipalvelun toimisto tai viranomaiskanava.
Mihin asioihin voit ottaa yhteyttä
Toimitukselle voi kirjoittaa erityisesti silloin, kun huomaat sivulla epäselvän kohdan, vanhentuneelta vaikuttavan muotoilun, kirjoitusvirheen tai tiedon, joka kaipaa tarkempaa rajausta. Viestissä kannattaa kertoa, mikä sivu on kyseessä ja mitä kohtaa tarkoitat. Näin toimitus voi erottaa selkeän korjauspyynnön yleisestä palautteesta.
- sisältöä koskevat täsmennykset ja korjausehdotukset;
- havainto rikkinäisestä sisäisestä linkistä tai vaikeasti luettavasta kohdasta;
- kysymys siitä, miten sivusto kuvaa rekisterivapaata pelaamista, tunnistautumista, maksuja tai vastuullista pelaamista;
- tietosuoja- tai evästekäytäntöä koskeva toimituksellinen kysymys;
- pyyntö poistaa tai tarkentaa oma viesti, jonka olet lähettänyt toimitukselle.
Sivustolla ei ole yhteydenottolomaketta
Sivuston tämänhetkisillä julkisilla sivuilla ei ole yhteydenottolomaketta, käyttäjätilejä, kommentointia tai uutiskirjettä. Yhteydenotto tapahtuu sähköpostilla tai postitse. Älä lähetä arkaluonteisia tunnistusasiakirjoja, pankkitietoja, salasanoja tai kolmannen osapuolen pelitilin tietoja toimitukselle, koska sivusto ei käsittele kasino- tai maksupalveluasioita käyttäjän puolesta.
Jos viestisi koskee yksittäisen operaattorin talletusta, kotiutusta, estoa, tunnistautumispyyntöä tai tilirajoitusta, käytä ensisijaisesti kyseisen palvelun omia asiakaskanavia ja säilytä tapahtumaa koskevat tositteet. Tämä sivusto ei voi nähdä, muuttaa tai ratkaista ulkopuolisen palvelun asiakastietoja.
Mitä emme voi käsitellä
Rekisterivapaa Casino on toimituksellinen tietosivusto. Se ei ole rahapelitoimija, kasino, vedonlyöntipalvelu, maksunvälittäjä, pankki, viranomainen, lakitoimisto tai terveydenhuollon palvelu. Siksi toimitus ei voi avata pelitiliä, sulkea pelitiliä, vahvistaa henkilöllisyyttä, palauttaa maksua, luvata kotiutusta, arvioida sopimuksen pätevyyttä tai antaa yksilöllistä hoito-, velka- tai oikeudellista neuvontaa.
Jos asia on kiireellinen, liittyy omaan terveyteen, velkaan, rikosepäilyyn, oikeudelliseen määräaikaan tai toisen palvelun rahaliikenteeseen, käänny suoraan asianmukaisen palvelun, viranomaisen tai ammattiauttajan puoleen. Rahapelaamiseen liittyvissä huolissa Peluuri tarjoaa Suomessa tukea numerossa 0800 100 101; ajantasaiset aukiolot kannattaa katsoa Peluurin omasta palvelusta.
Vastaaminen ja viestin sisältö
Toimitus lukee viestejä toimituksellisesta näkökulmasta. Jos palautteesi koskee faktatarkennusta, lisää viestiin sivun osoite, lyhyt kuvaus ongelmasta ja mahdollinen julkinen lähde, jonka perusteella asia olisi hyvä tarkistaa. Lähetä vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä viestin käsittelyyn. Sivuston toimituksellinen yhteyspiste ei tarvitse käyttäjän henkilötunnusta, pankkitunnuksia, maksukorttitietoja tai pelitilin kirjautumistietoja.